BESTELLINGVERWERKING

Alle bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen verzonden.

BESTELLING WIJZIGING/ANNULERING

We zullen ons best doen om uw bestelling te wijzigen of te annuleren voordat we deze verwerken of verzenden. Echter, eenmaal verzonden kunnen we niets meer doen. Zodra u het ontvangt, stuurt u het alstublieft terug naar ons (verantwoordelijkheid van de klant) en wij zullen uw bestelling terugbetalen.

VERZENDING

Wij verzenden in Europa. Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming van de bestelling. Hoe lang duurt het?
  • Nederland: 1-3 werkdagen
  • Europa: 2-5 werkdagen

BELANGRIJK:

Houd er rekening mee dat vervoerders in de meeste landen geen leveringen doen op zaterdag, zondag of feestdagen. IA dekt geen aanvullende belastingen of rechten.

VERTRAGINGEN

Zodra uw bestelling is verzonden, is de vervoerder verantwoordelijk voor eventuele vertragingen of problemen, dus neem contact op met de vervoerder voordat u contact met ons opneemt. Als zij het probleem niet oplossen, helpen we u graag met eventuele problemen die u tegenkomt. In perioden van hoge werklast, Kerstmis, feestdagen en Black Friday kunnen er vertragingen zijn.

Wilt u een artikel retourneren? Geen probleem! Zorg er alstublieft voor dat u het label niet heeft verwijderd en dat het artikel in perfecte staat verkeert.

RETOURTERMIJN

U heeft 14 dagen vanaf de dag dat u uw artikel heeft ontvangen om het terug te sturen. Zodra we het artikel ontvangen, zullen we overgaan tot terugbetaling van het productbedrag (minus verzendkosten).

KOSTEN

De klant is volledig verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van het artikel naar ons. IA is niet verantwoordelijk als er tijdens het verzenden een probleem is. Daarom raden we u aan het pakket met tracking te verzenden.

WAARHEEN TE STUREN

Stuur alstublieft een e-mail naar isabellearbolvintage@gmail.com om de retourzending te melden en we sturen u het adres.

TERUGBETALING

Zodra we het ontvangen en controleren, zullen we binnen 15 dagen overgaan tot terugbetaling van het totale bedrag van het product.

DEFECT ARTIKEL

Als u een defect artikel ontvangt, neem dan contact met ons op via: isabellearbolvintage@gmail.com